○ラッピングについて 有料のラッピングサービスはしておりませんが、 全ての商品を簡易ラッピングにてお届けします。 ○キャンセルについて ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。 内容をよくご確認いただいた上で、 ご注文下さいますようお願い致します。 ○配送時間について 配送時間を指定される場合はご希望の時間帯を 備考欄へご記入ください。 午前中 / 14時〜16時 / 16時〜18時 / 18時〜20時 / 19時〜21時 ○返品について 商品に明らかな欠陥がある場合 または品違いの場合を除き、 お客様都合による返品はお受けしておりません。 商品に問題がある場合は5日以内にメール (hananowa.2016@gmail.com)まで ご連絡ください。 商品がお手元に届きましたらすぐに中身を ご確認いただきますようお願いいたします。 ○メールアドレスについて iCloudメールをお使いのお客様の一部にBASE またはハナノワからのメールが届かないと お声が届いております。 ご登録・ご注文前にBASEからのメールを 受け取れるようnoreply@thebase.in、thebase.in またハナノワからのメールhananowa.2016@gmail.comが受信ができるよう、 受信設定をお願いいたします。 ○ドライフラワー、プリザーブドフラワーについて ドライフラワーは生花を乾燥させたものです。 時間が経つにつれて段々と色褪せていきます。 湿度の高いところや直射日光にとても弱いです。 日の当たらない風通しの良い場所に飾ると長く楽しんで頂けます。また、プリザーブドフラワーは 湿度の高いところで稀にですがカビが生えることもあります。 ドライフラワー同様、風通しの良い場所に 飾っていただけますようお願いいたします。 梱包には細心の注意を払っておりますが、 とてもデリケートな素材なので配送中に 花や葉が多少落ちることがございます。 ご了承お願いいたします。